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Conditions d'utilisation

Conditions générales d'Ulbrichts GmbH (FN 177246 g) pour les entreprises de consommation en ligne

En mai 2020

 

  1. Portée de ces termes et conditions

 

  • Le champ d'application des présentes conditions générales («CGV») comprend tous les services d'ULBRICHTS GmbH (ci-après dénommés ULBRICHTS) en ce qui concerne la livraison des marchandises. Les livraisons de marchandises par ULBRICHTS se font donc exclusivement sur la base des termes et conditions. Cela ne s'applique pas, sauf accord contraire écrit exprès.

 

  • Ces termes et conditions s'appliquent uniquement aux transactions légales entre ULBRICHTS et les consommateurs. Quiconque n'est pas un entrepreneur est un consommateur. Un entrepreneur est toute personne pour laquelle la transaction légale fait partie du fonctionnement de son entreprise. En ce sens, une entreprise est toute organisation à long terme d'une activité économique indépendante, même si elle ne vise pas le profit. Les consommateurs au sens ci-dessus sont appelés ci-dessous clients.

 

  1. Commande, commande, livraison

 

  • Les offres d'ULBRICHTS et les informations qui y sont contenues, telles que, mais non exclusivement, les prix, les dimensions et les poids sont susceptibles d'être modifiées et non contraignantes; elles ne doivent être comprises que comme une invitation à passer commande par le client.

 

  • La commande du client représente une offre à ULBRICHTS de conclure un contrat d'achat, ULBRICHTS confirmera immédiatement la réception de la commande. Toutefois, la confirmation de réception ne constitue pas une acceptation de l'offre par ULBRICHTS La confirmation de réception ne représente une déclaration d'acceptation que si ULBRICHTS l'explique expressément dans la confirmation de réception.

 

  • En ce qui concerne la séquence exacte d'un processus de commande, il est fait référence au lien "Informations client pour la conclusion électronique d'un contrat", qui peut être appelé séparément sur la page d'accueil.

 

  • Si ULBRICHTS n'a pas déjà déclaré l'acceptation du contrat dans l'accusé de réception (voir point 2), la commande est acceptée et un contrat n'est conclu que lorsque ULBRICHTS envoie le produit commandé au client et l'envoie par e-mail au client approuvé.

 

  • ULBRICHTS rappelle expressément qu'elle doit se réserver le droit d'accepter ou d'exécuter la commande - notamment en fonction des options de livraison disponibles. ULBRICHTS se réserve également le droit de refuser les commandes du client ou de ne pas les exécuter, en particulier si les factures ouvertes consistent en d'autres commandes du client. ULBRICHTS est également en droit de limiter la commande à une quantité domestique normale. Le client n'a aucune réclamation. Si ULBRICHTS n'accepte pas la commande, le client en sera informé dans les 3 jours ouvrables (samedi et dimanche ne comptent pas comme jours ouvrables) après le lendemain de la transmission de la commande par le client, tout paiement déjà effectué par le client sera remboursé.

 

  • Sous réserve d'écarts techniques et de conception raisonnables par rapport aux informations sur la page d'accueil, dans les brochures, catalogues et documents écrits ainsi que les modifications de modèle, de construction et de matériaux au cours du progrès technique et de l'évolution future, sans droits ni réclamations d'aucune sorte et / ou la mesure dans laquelle les ULBRICHTS peuvent être dérivés.

 

 

  1. Dates et délais de livraison

 

  • La marchandise commandée ne sera livrée qu'après réception par ULBRICHTS du paiement du prix d'achat total et des éventuels frais d'expédition.

 

  • Sauf si d'autres délais de livraison sont précisés au cours du processus de commande, la livraison sera effectuée dans les 8 jours suivant l'acceptation du contrat (voir point 2.4 ci-dessus). En cas de retard de livraison, ULBRICHTS contactera le client immédiatement après avoir pris connaissance du retard, mais avant le délai de livraison convenu, et obtiendra son accord pour une livraison ultérieure. Si le client n'est pas d'accord, il a le droit de résilier le contrat.

 

  • La date de livraison est respectée lorsque les marchandises quittent l'usine / l'entrepôt ULBRICHTS - dans le cas de transactions avec des tiers, l'usine / l'entrepôt du fournisseur - en temps utile ou - lorsque le client les récupère - la livraison est prête pour l'expédition et le client est informé en temps utile.

 

  • Le délai de livraison sera prolongé en conséquence en raison de perturbations opérationnelles et de catastrophes naturelles ainsi que d'autres événements indépendants de la volonté d'ULBRICHTS, en particulier également des retards de livraison et similaires de la part des fournisseurs en amont.

 

  1. Retrait (= retrait)

 

Droit de rétractation

 

Le client a le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raison. Dans ce qui suit, ce droit de rétractation est appelé révocation.

Le délai d'annulation est de quatorze jours à compter du jour où le client ou un tiers désigné par lui, qui n'est pas le transporteur,

  • a pris possession des marchandises (dans le cas d'un contrat de vente de marchandises livrées par livraison); ou
  • a pris possession des dernières marchandises (dans le cas d'un contrat pour plusieurs marchandises que le client a commandées dans le cadre d'une seule commande et qui sont livrées séparément); ou
  • a pris possession de la dernière expédition partielle ou de la dernière pièce (dans le cas d'un contrat de livraison de marchandises en plusieurs expéditions partielles ou pièces); ou
  • a pris possession des premières marchandises (dans le cas d'un contrat de livraison régulière de marchandises sur une période déterminée).

Afin d'exercer son droit de rétractation, le client doit informer ULBRICHTS de sa décision de résilier ce contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail). La révocation doit être envoyée à:

ULBRICHTS GmbH

AT 4690 Schwanenstadt, Kaufing 40

Tél. + 43 (0) […]
Fax +43 (0) […]

Courriel: […]

Le client peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Afin de respecter le délai d'annulation, il suffit que le client envoie la communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Exclusion du droit de rétractation :

Le droit de rétractation n'existe pas pour les contrats de livraison de marchandises fabriqués selon les spécifications du client ou clairement adaptés aux besoins personnels.

Conséquences de l'annulation

Si le client se retire de ce contrat, ULBRICHTS doit au client tous les paiements que ULBRICHTS a reçus du client, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires qui résultent du fait que le client a un type de livraison différent de celui proposé par ULBRICHTS, a choisi la livraison standard la moins chère), à rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où ULBRICHTS a reçu notification de la résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, ULBRICHTS utilise le même moyen de paiement que celui utilisé par le client lors de la transaction d'origine, sauf convention contraire expresse avec le client; en aucun cas le client ne sera facturé pour ce remboursement.

Le client doit retourner ou remettre la marchandise à ULBRICHTS immédiatement et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle il informe ULBRICHTS de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si le client envoie la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Le client supporte les frais directs de retour de la marchandise.

Le client ne doit payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation avec le client qui n'est pas nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et la fonctionnalité des marchandises.

 

Le droit de rétractation pour les contrats de livraison de marchandises scellées qui ne conviennent pas au retour pour des raisons de santé ou d'hygiène expire prématurément si leur sceau a été retiré après la livraison.

 

Adresse de livraison en cas de révocation

 

En cas de révocation, le client doit envoyer la marchandise à l'adresse suivante:

 

ULBRICHTS GmbH

 

  1. Prix et conditions de paiement

 

  • Les prix sont exprimés en euros TTC, départ usine ou entrepôt de livraison ULBRICHTS, pour les transactions avec des tiers départ usine ou l'entrepôt de livraison du fournisseur.

 

  • En tant que prix, le prix du site Web valable pour la livraison respective le jour de la commande est convenu. Les marchandises commandées peuvent être payées par carte de crédit, PayPal, virement immédiat, espèces à l'avance ou contre remboursement (voir également le lien "Options de paiement" sur notre page d'accueil. ULBRICHTS livre les marchandises commandées dans le délai de livraison spécifié sur la page d'accueil lors du processus de commande dès réception du paiement par ULBRICHTS .

 

 

  1. Réserve de propriété

 

 

 

  • Les marchandises restent la propriété exclusive d'ULBRICHTS (marchandises réservées) jusqu'à ce que toutes les réclamations d'ULBRICHTS contre le client résultant de la commande respective, en particulier jusqu'à ce que tous les paiements (y compris les intérêts et les frais accessoires) aient été effectués, même si des pièces individuelles ont déjà été payées. .

 

  • Le client ne peut disposer de la marchandise réservée tant que la réclamation d'ULBRICHTS n'est pas réglée et porte l'entière responsabilité des marchandises qui lui sont confiées, notamment pour les risques de destruction, perte ou détérioration.

 

  • Pendant la durée de la réserve de propriété, le client doit traiter la marchandise livrée avec soin et soin.

 

  • En cas de saisie par des tiers ou d'autre accès par des tiers aux marchandises soumises à réserve de propriété, le client doit signaler la propriété d'ULBRICHTS et le client doit le signaler immédiatement à ULBRICHTS.

 

  • En cas de comportement contraire au contrat du client, notamment en cas de retard de paiement, ULBRICHTS est en droit de reprendre la marchandise sous réserve de propriété ou, le cas échéant, de céder les droits de rétractation de l'acheteur à des tiers.

 

  • Si le client contrevient aux accords sur la réserve de propriété, le client est obligé de payer une pénalité contractuelle d'un montant égal au double de la valeur nette des marchandises soumises à la réserve de propriété sans tenir compte des dommages effectivement survenus (en particulier les frais d'exécution dans la procédure d'exécution). Si le client ne remplit pas ses obligations ou cesse de payer, l'intégralité de la dette restante est due immédiatement. Dans ce cas, ULBRICHTS est en droit d'exiger immédiatement le retour de la marchandise, à l'exclusion de tout droit de rétention. Après la reprise de la marchandise, ULBRICHTS a le pouvoir discrétionnaire soit de vendre l'objet d'achat et de créditer le client du produit, diminué de 20% des frais de revente, pour ses obligations existantes, soit de reprendre la marchandise au prix facturé moins toute dépréciation et au client pour le temps de sa possession pour facturer des frais d'utilisation appropriés pour les marchandises livrées.

 

 

 

 

 

 

 

  1. Garantie , indemnisation, interdiction de cession, garanties

 

  • En ce qui concerne la garantie, les dispositions légales s'appliquent.

 

  • ULBRICHTS n'assume aucune garantie pour l'usure normale des marchandises ainsi que pour les défauts causés par une mauvaise manipulation.

 

  • Sauf convention contraire, l'amélioration ou le remplacement à effectuer dans le cadre de la garantie s'effectuera dans un délai de six semaines. Si la marchandise ne peut être réparée ou remplacée dans un délai raisonnable ou sans difficulté, le client peut demander un remboursement ou une réduction du prix d'achat

 

  • Dans le cas de livraisons ultérieures, ULBRICHTS ne garantit pas la correspondance exacte avec la première livraison.

 

  • Les avis de défauts sont inclus

 

ULBRICHTS GmbH

AT 4690 Schwanenstadt, Kaufing 40

Tél. + 43 (0) […]
Fax +43 (0) […]

Courriel: […]

 

affirmer.

 

  • ULBRICHTS ne sera responsable des dommages causés au client au cours de la transaction commerciale qu'en cas d'intention ou de négligence grave ou d'intention et de négligence grave de la part des agents d'exécution travaillant pour ULBRICHTS, à l'exception des dommages corporels, dont ULBRICHTS est responsable sans limitation en cas de négligence légère. Les dispositions de la loi sur la responsabilité du fait des produits restent inchangées.

 

  • L'attribution de garanties et de réclamations pour dommages ou similaires n'est pas autorisée.

 

  • Si ULBRICHTS a expressément promis des garanties, celles-ci ne s'appliquent que si les marchandises sont utilisées correctement, en particulier correctement installées, assemblées et correctement entretenues. La garantie ne couvre pas l'usure de toute nature, ainsi que les dommages causés par le client ou des tiers. Pour les garanties promises par les fabricants, seules leurs conditions de garantie s'appliquent. Il est expressément indiqué que les garanties promises ne limitent pas les droits du client au titre de la garantie.

 

  • Les instructions données sur la page d'accueil, dans les brochures, les instructions d'utilisation ou d'autres informations sur les produits ou les marchandises, ainsi que les instructions d'entretien et de montage, afin d'éviter tout dommage, doivent être strictement suivies par le client. Une application qui va au-delà des domaines d'application définis est expressément avertie.

 

  • Selon l'état actuel de la technique, la communication de données via Internet ne peut être garantie sans erreur et / ou disponible à tout moment. ULBRICHTS n'est donc pas responsable de la disponibilité constante et ininterrompue du système de trading en ligne ou des erreurs techniques et électroniques lors d'une transaction de vente sur laquelle ULBRICHTS n'a aucune influence, en particulier pas pour le traitement retardé ou l'acceptation des offres.

 

  1. intimité

 

En ce qui concerne les règles de protection des données, nous renvoyons au lien "Confidentialité", qui est disponible séparément sur notre page d'accueil.

 

  1. Choix de la loi , tribunal compétent, procédure de règlement des différends

 

  • Pour tous les litiges découlant de ou en relation avec les présentes conditions générales et / ou le contrat, le droit matériel autrichien s'applique, à l'exception des règles de conflit de lois du droit international privé et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Cela s'applique également aux questions concernant la création ou l'interprétation des conditions générales et du contrat. Si le client est un consommateur résidant habituellement dans l'UE, le client bénéficie également d'une protection en vertu des dispositions impératives de la loi du pays dans lequel il se trouve.

 

  • Pour les clients dont le domicile est situé en dehors de l'Union européenne, le for pour tous les litiges résultant de ou en relation avec cette relation contractuelle est exclusivement le tribunal compétent pour 4690 Schwanenstadt / Autriche. Les clients résidant dans l'Union européenne peuvent, pour tous les litiges résultant de ou en relation avec cette relation contractuelle, le tribunal du lieu où le client est domicilié ou le tribunal du lieu où ULBRICHTS a son siège social affirmer.

 

  • ULBRICHTS ne se soumet pas à une procédure alternative de règlement des différends.

 

 

  1. Changement d'adresse

 

Le client est tenu de fournir à ULBRICHTS des modifications démontrables, non sollicitées et immédiates de son adresse personnelle tant que la transaction contractuelle n'est pas complètement exécutée des deux côtés. Si la notification est omise, les déclarations au client sont réputées reçues même si elles ont été envoyées à la dernière adresse communiquée à ULBRICHTS. Il est de la responsabilité du client de fournir une preuve de réception de sa notification de modification dans des cas individuels.

 

  1. Langue du contrat

 

Le contenu du contrat, toutes les autres informations, le service client, les données et le traitement des réclamations sont systématiquement rédigés et traités en allemand.